個人情報保護方針

一般事項

本プライバシーポリシーは、DealHubEstate（以下「当社」）が提供する不動産活動関連法律サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めたものです。当社はお客様のプライバシーを尊重し、適切な保護に努めます。

2026/02/15

DealHubEstate

〒326-0023 栃木県足利市猿田町5丁目22番地11号

用語の定義

本ポリシーで使用する主な用語は以下の通り定義します。

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。処理とは、個人情報の収集、記録、保存、変更、利用、提供などの一切の操作を含みます。ユーザーとは、当社のサービスを利用するお客様を意味します。サービスとは、DealHubEstateが提供する不動産活動に関連する法律支援サービスを指します。クッキーとは、ウェブサイトの閲覧情報を一時的に保存する小さなデータファイルです。

個人情報の収集

当社は、サービス提供に必要な範囲で以下の情報を収集します。

ユーザー提供情報

サービス利用時にお客様から直接ご提供いただく情報は以下の通りです。

氏名および連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス）
本人確認書類に記載される情報
不動産活動に関連する契約内容の詳細
お問い合わせ・相談内容の記録
アンケートやフィードバック情報
ログイン情報やパスワード

自動取得情報

当社のウェブサイト利用に際し、次の情報を自動的に収集することがあります。

IPアドレスおよびブラウザの種類
アクセス日時と利用履歴
使用端末の種類と設定情報
クッキー情報及び同様の追跡技術
ページ遷移データ
位置情報（アクセスにより推定される地域等）

第三者からの取得情報

必要に応じて以下の第三者から情報を取得し、適切に管理します。

不動産業者からの契約関連情報
信頼できる信用調査機関からの信用情報
法令遵守のための公的機関からの情報提供

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

契約書類の作成および確認作業
法的手続きに必要な支援および助言の提供
不動産活動に関する問い合わせ対応とサポート
サービス向上のための分析および改善活動
法令または法的義務の履行のための利用
お客様への重要なお知らせや連絡
権利の行使及び義務の履行
不正行為防止およびセキュリティ対策

法的根拠

当社による個人情報の取扱いは以下の法的根拠に基づいて行います。

契約履行に必要な場合
法令に基づく義務の履行のため
正当なメリットの追求に必要な場合
お客様の同意がある場合

クッキーの利用

当社のウェブサイトはサービス向上のためクッキーを利用しています。以下をご確認ください。

使用するクッキーはセッション、永続、サードパーティのトラッキングクッキーがあります。

クッキーは機能性、分析、広告の3カテゴリに分類されます。

ブラウザ設定によりクッキーの管理や拒否が可能です。ただし、一部サービスが制限される場合があります。

クッキーポリシーについて詳しくはこちらをご覧ください。

情報の共有

当社は以下の目的で適切に管理された第三者と情報を共有することがあります。

契約履行に必要な外部専門家
法令による開示義務がある場合
システム運用会社
受託業者及びサービスプロバイダー
公的機関
不動産活動関連の関係団体

国際的なデータ転送

お客様の個人情報は主に日本国内で管理されますが、業務上必要な場合、厳格な契約に基づき海外に転送することがあります。

国際転送時は適切な保護措置（標準契約条項等）を講じております。

情報の保存期間

個人情報は目的達成に必要な期間保存し、その後適切に削除・廃棄します。

アカウント情報は契約終了後5年間保存します。

問い合わせ内容は対応完了から3年間保存します。

アクセスログは最大2年間保存します。

不要になった情報は安全に消去いたします。

安全管理措置

個人情報の漏洩・改ざん・紛失を防止するため、必要な技術的・組織的対策を講じています。

情報へのアクセス制限
暗号化技術の導入
従業員への教育と監督

ユーザーの権利

ユーザーには以下の個人情報に関する権利があります。

開示請求権
訂正・削除請求権
処理制限請求権
データ移行請求権
同意撤回および異議申立て権
個人情報の訂正および更新の権利。ユーザーは、弊社が保有する自身の情報の誤りを修正及び最新状態に保つことを要請できます。
個人情報処理の制限を要求する権利。特定の状況下で、データ処理の制限を申し出ることができます。
データポータビリティの権利。収集された情報のコピーを、利用可能な形式で取得し、他のサービスに移行することが可能です。

個人情報権利行使の申請

DealHubEstateでは、ユーザーが自身の個人情報の管理権を持つことを尊重しています。情報の閲覧、訂正、削除などのリクエストは下記フォームより承っております。ご要望に応じて対応いたします。

[email protected]

通常、お問い合わせの受領から30日以内に回答を差し上げます。複雑な場合は、別途ご連絡いたします。

マーケティング情報の利用について

お客様に関連性の高い不動産関連の情報やサービスをお届けするために、個人情報を活用します。メール配信や通知にてお知らせする際、設定変更も可能です。

マーケティング情報の配信停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンクより簡単にお手続きいただけます。

未成年者の個人情報保護

18歳未満のお客様からの意図的な個人情報収集は行っておりません。保護者の同意なく提供された情報は速やかに削除いたします。

第三者ウェブサイトへのリンク

DealHubEstateのサイトには外部リンクが含まれることがあります。リンク先での情報の取扱いについては当社の管理外となりますので、各サイトのプライバシーポリシーをご参照ください。

プライバシーポリシーの変更について

法令改正やサービス内容の変更に伴い、個人情報の取扱いや本ポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、サイト上で速やかに告知いたします。

プライバシーに関するお問い合わせは、〒326-0023 栃木県足利市猿田町5丁目22番地11号もしくは電話 +817081258120 までご連絡ください。